homme en train de charger un avion de fret avec des marchandises

Cargo Aérien - Cargo pratiques & procédures

Formation des Agents de chargement, expéditeurs, emballeurs, transitaires, etc.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Identifier les termes et expressions propres au fret aérien
  • Connaître les règlementations des pays et transporteurs et du manuel IATA TACT
  • Acceptation des envois par fret aérien et utilisation des procédures applicables
  • Connaître les conditions de transport
  • Compléter la lettre de transport aérien selon les standards IATA
  • Appliquer les principes de tarification
  • Offrir aux clients un service de qualité constant.
     

CONTENU DE LA FORMATION

  • Présentation des règlementations
  • Géographie mondiale et calcul des temps de transport
  • Structure de l’aéronef, la disposition, les restrictions, et unité de chargement (UC / ULD)
  • Les procédures : enregistrement, acceptation, documents d’expédition, documents d’importation/exportation, livraison, suivi des expéditions
  • Présentation de chargements spécifiques : animaux vivants, périssables, restes humains, chargement à haute valeur, et marchandises dangereuses
  • Les documents : lettre de transport aérien, manifestes de groupage, manifeste de vol, directives de l’expéditeur
  • Tarification : tarifs généraux de fret, tarifs spécifiques, tarifs par classe
  • Responsabilités du transporteur
  • Le service client.

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